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官方介紹

咚咚工作臺(tái)app安卓版是京東專為中小型商家打造的移動(dòng)工作平臺(tái)。它不僅提供了豐富的在線客服功能，還整合了多種實(shí)用工具，幫助商家更好地管理日常業(yè)務(wù)。通過這款應(yīng)用，商家可以隨時(shí)隨地處理客戶咨詢，查看訂單狀態(tài)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而優(yōu)化經(jīng)營策略。京東致力于為商家提供全方位的支持，確保他們?cè)诩ち业氖袌龈偁幹姓紦?jù)優(yōu)勢(shì)。

咚咚工作臺(tái)手機(jī)版功能

1.支持創(chuàng)建和使用快捷回復(fù)，商家可以根據(jù)常見問題預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，提高客服響應(yīng)速度；

2.在接收買家咨詢的同時(shí)可快速核對(duì)訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤，減少錯(cuò)誤率；

3.支持使用文本、圖片、表情和買家暢聊，增強(qiáng)溝通效果，提升客戶滿意度；

4.個(gè)人繁忙時(shí)轉(zhuǎn)接買家咨詢至同事處理，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決，避免流失；

詳細(xì)信息

• 文件大?。?/span>15.0MB
• 當(dāng)前版本：5.6.170918
• 廠商：暫無
• 語言：中文