愛客服官方版是一款專為客服人員設(shè)計的手機應(yīng)用，旨在提升客服工作的效率和客戶體驗。在當今社會，客服已成為各行各業(yè)不可或缺的角色，無論是電商平臺、游戲公司還是其他服務(wù)行業(yè)，客服都扮演著至關(guān)重要的橋梁作用。愛客服通過其智能化的功能，幫助客服人員更輕松地處理客戶咨詢，提升服務(wù)質(zhì)量，拉近與客戶的距離。無論您是新手客服還是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士，愛客服都能為您提供全方位的支持，讓您的工作更加得心應(yīng)手。如果您對這款應(yīng)用感興趣，歡迎前往當易網(wǎng)下載體驗。

愛客服手機版介紹

您和客戶的距離，只隔一個愛客服。這款全渠道智能客服系統(tǒng)，讓您的客戶觸手可及。愛客服客服端專為客服人員開發(fā)，集成了會話、工單等核心功能，幫助您更高效地處理客戶需求。擁有人工坐席的愛客服賬號即可登錄使用，無論是日常咨詢還是復(fù)雜問題，愛客服都能為您提供強大的支持。此外，愛客服還支持多渠道接入，包括網(wǎng)頁、APP、微信等，確保您能夠隨時隨地與客戶保持聯(lián)系，提升客戶滿意度。

愛客服簡介

愛客服智能客服系統(tǒng)是由中科匯聯(lián)科技股份有限公司自主研發(fā)，專門為中小企業(yè)量身定制的全智能、全渠道的云客服平臺。該系統(tǒng)以清華、北大、哈工大三大高校組成的中科匯聯(lián)人工智能研究院為技術(shù)核心，具備精準的語義理解、自然的人機交互、智能的知識梳理等優(yōu)勢。愛客服采用機器人+人工坐席+工單+呼叫中心四位一體的服務(wù)模式，有效提升客服工作效率、降低管理成本，讓企業(yè)的價值真正傳遞給每一位客戶。此外，愛客服的部署模式為SaaS版云服務(wù)模式，通過遠程開通賬號提供服務(wù)，極大地方便了企業(yè)的快速上線和使用。

知識庫概念

愛客服作為智能機器人系統(tǒng)，擁有完善的知識庫功能以支撐系統(tǒng)運行。知識庫是愛客服的核心組成部分，它通過智能化的知識管理、知識審核、知識學習等功能，確保系統(tǒng)能夠準確、高效地響應(yīng)客戶需求。知識管理功能包括知識庫的增刪改查、一鍵導(dǎo)入知識及批量修改知識等，幫助用戶快速構(gòu)建和維護知識庫。知識審核功能則允許管理員對未知問題或新問題進行審核，確保知識的準確性和權(quán)威性。知識學習功能則能夠自動記錄機器人的未知問題，并允許用戶將未知問題與已知問題進行關(guān)聯(lián)，從而不斷提升系統(tǒng)的智能化水平。

聯(lián)系我們

如果您在使用愛客服過程中遇到任何問題，或需要進一步了解產(chǎn)品信息，歡迎隨時聯(lián)系我們的客服團隊。您可以通過撥打客服電話400-005-0025，或發(fā)送郵件至aikf@huilan.com與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們的客服團隊將竭誠為您提供專業(yè)、及時的服務(wù)，確保您在使用愛客服的過程中獲得最佳體驗。

更新內(nèi)容

本次更新中，愛客服開放了注冊功能，用戶可以通過簡單的步驟快速注冊并使用系統(tǒng)。此外，我們還新增了知識庫功能，幫助用戶更高效地管理和維護知識庫，提升系統(tǒng)的智能化水平。通過這些更新，愛客服將為您提供更加全面、便捷的客服解決方案。

包名：com.huilan.app.aikf

MD5：9a7c94f95b026214cc979803137300f1

詳細信息

• 文件大小：17.7MB
• 當前版本：1.1.6
• 廠商：暫無
• 語言：簡體中文