中國聯(lián)合航空App簡稱“中國聯(lián)航”，是一款非常便捷的生活服務(wù)軟件，功能完備，為用戶提供了全面的航班服務(wù)，包括航班查詢、機(jī)票預(yù)訂、在線購買、在線退票、訂單管理、行李購買、餐食購買、選座值機(jī)等，使用戶能夠?qū)崟r掌握航班動態(tài)，完成訂票和改簽等操作，滿足了不同用戶的各種需求。該軟件操作簡便，可隨時查詢適合的航班和城市，支持出發(fā)地和目的地的自由切換，并具備便捷的座位選擇功能，用戶只需在軟件中輸入相關(guān)信息即可辦理登機(jī)手續(xù)。中國聯(lián)合航空App還提供多種出行輔助功能，如延誤證明下載、非正常航班改退簽、用車服務(wù)、餐食預(yù)定等，并支持在線填寫托運(yùn)行李信息，大大減輕了攜帶大量行李乘客的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，還有更多實(shí)用功能等待您一一探索，有需要的朋友不妨下載體驗(yàn)一下。

軟件特色

1、機(jī)票預(yù)訂

快捷預(yù)訂中國聯(lián)航承運(yùn)的單程、往返機(jī)票，支持在線購、退服務(wù)。

2、選座值機(jī)

獲贈中國聯(lián)航座位選擇的旅客，將同時享受在線值機(jī)的貼心服務(wù)。

3、會員服務(wù)

支持中國聯(lián)航會員注冊登陸，實(shí)現(xiàn)訂單管理、紅包管理、乘機(jī)人管理等功能。

4、增值服務(wù)

您可在機(jī)票預(yù)訂頁面、增值服務(wù)購買頁面及訂單管理頁面這三個渠道選擇行李、餐食等附加服務(wù)。

5、不正常航班處理

提供不正常航班的線上處理服務(wù)。

中國聯(lián)合航空app使用說明

1、在本站下載該軟件打開，進(jìn)入首頁，你可以查詢航班班次，查看航線，以及擁有航班動態(tài)、選座值機(jī)、隨機(jī)非、機(jī)上餐食等等功能可以使用

2、點(diǎn)擊產(chǎn)品服務(wù)，擁有超值產(chǎn)品以及免費(fèi)服務(wù)兩大功能服務(wù)可以使用

3、點(diǎn)擊旅客須知，可以查看一系列的旅客說明

4、點(diǎn)擊我的，登錄賬戶，可以查看我的訂單、我的行程、我的套票的等等

網(wǎng)上購票須知

1、旅客在網(wǎng)上購票必須遵守聯(lián)航 《旅客須知》及中國民用航空總局頒布的各項有關(guān)規(guī)定，并對網(wǎng)上購票的各項內(nèi)容負(fù)責(zé)。

2、購票人應(yīng)嚴(yán)格遵守政府主管部門對乘坐民航班機(jī)所需有效證件的規(guī)定，保證乘機(jī)人證件合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由購票人負(fù)責(zé)。

3、購票人在網(wǎng)上訂票時，必須如實(shí)填寫乘機(jī)人的相關(guān)個人資料和聯(lián)系方法，因資料不清或不詳造成購票后的一系列經(jīng)濟(jì)損失由購票人承擔(dān)。

4、購票人必須在預(yù)訂座位后的15分鐘內(nèi)完成出票手續(xù)（即網(wǎng)上支付），系統(tǒng)產(chǎn)生票號后即為支付成功，請購票人在“訂單管理”中予以確認(rèn)。逾時支付將被視作支付不成功，該次訂座自動取消。

5、本網(wǎng)站支持購買嬰兒票。為保證飛行安全，航空公司對每個航班上載運(yùn)的嬰兒數(shù)量均有限制。

乘機(jī)手續(xù)辦理

1、為保證航班準(zhǔn)點(diǎn)，中聯(lián)航國內(nèi)航班將在起飛前120分鐘開始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前40分鐘停止辦理。

2、旅客憑網(wǎng)上購票時所使用的有效旅行證件在上述時限內(nèi)到達(dá)機(jī)場柜臺辦理乘機(jī)手續(xù)。

有關(guān)行程單（發(fā)票）

1、《航空運(yùn)輸電子客票行程單》（以下簡稱行程單）作為旅客購買電子客票的報銷憑證。

2、網(wǎng)上購票的旅客最晚可在客票全部航段使用完畢后的7天內(nèi)憑有效旅行證件在北京大興國際機(jī)場售票柜臺領(lǐng)取電子客票行程單。

3、行程單只能打印一次。行程單不作為機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)和安全檢查的必要憑證。

4、已打印行程單的旅客要求服務(wù)變更時應(yīng)出具該行程單，要求退票時必須退還該行程單。旅客可直接將行程單退回給原打印地。

5、遺失行程單不影響旅客登機(jī)，旅客可直接憑有效旅行證件辦理登機(jī)手續(xù)，行程單遺失不補(bǔ)。

客票的變更申請

1、客票變更指：變更航班起飛日期、時間、艙位等級。

2、對于可以改期的客票，若改期航班沒有同等艙位開放，則可更改至該航班前一個開放艙位，需要支付相應(yīng)的升艙費(fèi)用。同時，涉及改期收費(fèi)的客票需同時收取改期費(fèi)。

3、在網(wǎng)站購買國內(nèi)客票的旅客可在網(wǎng)上進(jìn)行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作。

4、在網(wǎng)站購買地區(qū)客票的旅客暫不能在網(wǎng)上進(jìn)行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作。

5、旅客可聯(lián)系聯(lián)航在線客服，辦理客票變更業(yè)務(wù)，也可選擇在聯(lián)航各地直屬售票柜臺或機(jī)場聯(lián)航票臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

出票后變更旅客證件號碼

1、凡在網(wǎng)上購票的旅客，請在“輸入旅客信息”時準(zhǔn)確地輸入旅客的證件號碼。出票后如需更改證件號碼【僅限一次且3位以內(nèi)（含3位）】，請在航班計劃起飛一小時以前聯(lián)系中國聯(lián)合航空在線客服辦理。

2、旅客發(fā)現(xiàn)證件號碼和實(shí)際辦理登機(jī)手續(xù)時使用的證件號碼不一致時【證件號碼錯4位以上（含4位）】，則只能將原客票按自愿退票辦理。

3、除中華人民共和國居民身份證件（含戶口本）與中華人民共和國外國人永久居留身份證可更改3位（含3位），其他僅可更改2位（含2位）。

常見問題解答

1、網(wǎng)上銀行已經(jīng)扣款，但“我的訂單”中訂單狀態(tài)仍為“等待支付”？

答：這是因?yàn)殂y行的支付數(shù)據(jù)沒有即時傳輸?shù)轿液?。系統(tǒng)將開始自動更新您的支付狀態(tài)，請耐心等候3-5分鐘，不要再次點(diǎn)擊“支付”，

若訂單狀態(tài)仍未為“已支付”，請與中聯(lián)航客服聯(lián)系。

2、網(wǎng)上銀行重復(fù)多次付款了該怎么辦？

答：由于您的支付信息銀行沒有即時傳輸?shù)铰?lián)航，造成您的銀行重復(fù)扣款。我們會將重復(fù)支付的票款金額退回到您的支付卡內(nèi)。

若您依然無法完成支付，請聯(lián)系我們的在線客服以獲取協(xié)助。

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