必好貨商城是一個O2O模式的購物商城提供的手機客戶端是一家通過社區(qū)O2O模式為用戶創(chuàng)造完美體驗與服務的連鎖經(jīng)營機構，積土秉承“安全、快樂、健康”的服務宗旨，必好貨商城主營土特產、營養(yǎng)保健品、休閑食品及生活必需品等，提供給用戶長期優(yōu)質服務。

必好貨商城購物流程：

一、網(wǎng)上訂購
1、登錄必好貨商城會員賬戶；

在商品詳情頁選擇商品的數(shù)量、口味等；

將商品添加到購物車；

進入購物車，進行結算；

確認收貨信息等，點擊立即下單；

進入支付中心結算，選擇付款方式并付款成功；

進入必好貨商城，點擊網(wǎng)站右上角“我的訂單”，查看訂單信息。

二、電話訂購

顧客可撥打必好貨全國統(tǒng)一服務熱線400-7777-927進行訂購。

顧客可選擇到就近的店鋪自主提貨。

三、大宗購物

如果您是機構客戶，有大批產品采購需求，可通過撥打必好貨商城全國統(tǒng)一服務熱線400-7777-927進行預約。

或者可以選擇發(fā)郵件至server@bihaohuo.cn進行預約，必好貨商城服務人員將于24小時之內主動與您聯(lián)系。

必好貨商城必好貨購物常見問題：

一、配送相關問題

必好貨的送貨范圍有哪些，深圳以外的城市送嗎？

答：必好貨現(xiàn)已開通深圳市各門店500米范圍內免費配送業(yè)務，其他地區(qū)將由第三方物流送達。

送貨時間我可以自己定么？我想什么時候要，你們就什么時候送來？

答：網(wǎng)上必好貨每天的免費送貨時間為早8:00至晚21：30，您可以在此時間范圍內，選擇您方便收貨的時間段。需要提醒您注意的是，當您訂購多種商品時，您訂單整體的配送時間，將以訂單商品中送貨周期最長的商品為準。

 送貨上門是指送到家門口嗎？我家住在8樓沒電梯，請問也能送貨上門嗎？

答：送貨上門原則上是直送到您家門口。封閉小區(qū)或封閉辦公區(qū)域若保安不讓送貨員進入，送貨員只能送達至離您最近的收貨點，需要您來協(xié)助取貨。 

 節(jié)假日也能提供送貨上門服務嗎?

答：可以。為了更好的滿足顧客需求，周末和節(jié)假日正常送貨。

物流有加急服務嗎？

答：非常抱歉，我們暫時不提供這項業(yè)務，若您有特殊需求可以直接聯(lián)系我們客服人員。

若送貨當天如遇大雨、臺風等自然天氣，請問還能送貨嗎？

答：為確保您購買商品在送貨過程的安全，我們會酌情安排送貨時間，若有變更客服人員會及時通知您，給您購物帶來不便敬請諒解。同時歡迎您提出寶貴建議，必好貨將會廣泛聽取每位顧客的心聲不斷完善更新現(xiàn)有的配送政策，最新政策請以網(wǎng)站公告為準。

我購買了商品，什么時候可以給我送到？

答：必好貨承諾，正常情況下，不超過2小時，最快15分鐘，特殊情況下（門店無貨需要調配貨物的）在24小時內送達。

二、訂購相關問題：
1、請問搶購時，為什么不可以選擇數(shù)量？

答：為了讓更多客戶享受到優(yōu)惠，同一款搶購商品一個會員號只能選擇一件。
2、為什么商品總是不能加入購物車？

答：這種情況是表示該商品目前沒貨。

可以撥打客服熱線訂購商品嗎？
答：可以，客服人員上班時間都可以撥打400-7777-927進行訂購。
4、必好貨商城上的產品有保障嗎？

答：必好貨出售的商品都是從正規(guī)渠道引進的，質保方面都會按照國家規(guī)定的要求進行。

三、支付相關問題：

一、你們的支付方式有哪些？

答：目前必好貨支持貨到付款（現(xiàn)金）、貨到付款（POS機刷卡）、支付寶網(wǎng)上交易。
二、收貨相關問題

簽收商品時需要注意什么？

答：保障您的權益，請您在收貨時與配送人員當面核對商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈品、金額等是否與訂單一致，商品沒有劃痕、破損等質量問題，準確無誤后再進行簽收。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤，必好貨有權不接受以此為由的退換貨。

我訂的商品送到了，我又不想要了怎么辦？

答：您可以拒收，但希望您能給出合理的“拒收理由“，同時請配合我們工作人員填寫發(fā)貨單上的拒收原因，并由工作人員將發(fā)貨單及商品一同帶回門店。

送貨人員服務態(tài)度惡劣或未能及時將商品送至指定地點怎么辦？

答：您可以通過以下兩種途徑對這種情況進行投訴：

（1）通過撥打客服電話400-7777-927直接投訴。

（2）通過電子郵件或在線客服（即將上線）進行投訴。
三、找回密碼 

點擊“忘記密碼”，填寫帳戶名并輸入驗證碼

按照系統(tǒng)提示、設置新密碼即可

溫馨提示：為了確保顧客注冊信息的安全性、必好貨只提供找回密碼的服務，若您忘記了注冊或是忘記注冊和密碼，請注冊新用戶。

必好貨商城更新日志：

v1.0

測試版

走通整個購買流程，完成支付。

對購物車的商品購買數(shù)量，價格進行測試。

詳細信息

• 文件大?。?/span>2.9MB
• 當前版本：v1.0
• 廠商：暫無
• 語言：中文